Контакты
Чтобы продавец писал сразу, что посылка будет в его "брендированной" или подходящей упаковке. Это поможет в ряде случаев:
1 - заказ хрупких заказов (будет и дешевле, потому-что сейчас используют одноразовые упаковки, и заказ будет 99,99% доставлен не испорченным)
2 - заказ из необычных магазинов (есть сети магазинов, где очень задумываются над упаковкой, а тут будет уже готова концепция для упаковки)
3 - экономия и забота об экологии (это скорее всего надо было поставить на первое место). Так-то можно придумать еще много почему, но уверен в скором случае, пусть и не вы, но кто-то введет данный формат доставок. И в последствии это будет распространенно.
На первый взгляд звучит абсурд, но есть кейс (правда он уже заморожен), идея была в доставке на дронах (пробовал в Самаре в 2017 г.), но не получилось наладить это, да и никто по началу не хотел вкладываться, да и в последствии тоже, а сейчас эта идея развилась в разных странах.
Идея с многоразовой упаковкой (Reusable Packaging) сейчас находится на пике актуальности, и называть её «абсурдом» точно не стоит. В мире этот тренд получил название «The Loop Movement» или «Circular Packaging».
Сама концепция не нова, но её реализация на массовых маркетплейсах — это всё ещё «дикий запад», где нет единого стандарта.
Идея не уникальна в вакууме, но уникальна в контексте бизнес-модели.
Есть стартапы вроде LimeLoop или Repack. Они делают прочные конверты и коробки, которые покупатель после получения заказа просто бросает в почтовый ящик (или отдает курьеру), и они возвращаются на склад.
Крупные игроки (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет) пока тестируют это очень осторожно. Основная проблема — логистика возврата тары. Сейчас проще выкинуть пакет, чем организовать его путь обратно.
Сильные стороны
Брендирование как привилегия: Если магазин позиционирует себя как «премиум» или «эко», многоразовая крутая упаковка (например, из ударопрочного перерабатываемого пластика или текстиля с защитой) становится частью сервиса.
Безопасность хрупких грузов: Это отличный аргумент. Одноразовая пупырка и картон часто не спасают. Жесткий многоразовый кейс (кейс-шеринг) решил бы проблему боя электроники или косметики.
Экология как маркетинг: Сейчас поколения выбирают бренды по их ценностям. «Зеленая» доставка — мощный триггер для покупки.
Главные «подводные камни» (Почему это еще не везде?)
Чтобы идея взлетела, нужно решить три проблемы:
Дроны «споткнулись» о законодательство и плотность застройки, а многоразовая упаковка сейчас «спотыкается» об отсутствие инфраструктуры сбора. Но как только крупные маркетплейсы внедрят в пунктах выдачи (ПВЗ) специальные боксы «Для возврата тары», это станет нормой.
Идея перспективная и неизбежная. В ближайшие 3-5 лет мы увидим переход от «пакетов за 5 рублей» к подписной модели на упаковку или к системному возврату коробок.
